ESTAÇÃO: GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROCESSOS

Curso  Introdutório de Processos – EAD

Ementa: Em Construção

Gestão  por Processos

Ementa:  A relação existente entre estratégia e processos. A importância da construção da cadeia de valor e a hierarquia de processos do Órgão/Secretaria. As diversas formas de estruturas organizacionais. Tipos de processos. O ciclo de Gestão por Processos. Noções introdutórias de Escritório de Processos.

Documentação e padronização de processos BPM

Ementa: Princípios de montagem de processos. Propósito, qualidade, benefícios, perspectivas. Técnicas, notações e ferramentas para modelagem. Identificação de stakeholders do processo. Identificação e priorização dos problemas. Notação BPM para modelagem de processos.

Análise e Design de Processos – Presencial

Ementa: Estratégias para melhorias de processos. Definição do papel dos escritórios de processos e dos donos de processos. Noções básicas do BPMN. Técnicas de eliminação de desperdícios. Conceitos do lean, kanban como irradiador de informações e ferramentas de melhoria contínua. Elaboração de planos de melhorias.

Automação de Processos – BPMS Governo do Estado

Ementa:  Visão geral da ferramenta BPMS do governo para suporte aos Escritórios Locais na automação de processos.

Formalização de Processos

Ementa: Administração Pública: conceito e objetivos; princípios norteadores, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Ato administrativo: conceito e objetivos, requisitos essenciais de validade, competência, finalidade, forma, motivo e objeto. Aquisições: especificações, finalidades, disponibilidades de recursos, forma adequada.