Nesta terça-feira (12) a Escola de Serviço Público do Espírito Santo (Esesp) realizou a palestra “Humanização no Atendimento” no município de Cachoeiro de Itapemirim. O evento aconteceu no Hospital Grande Bairro Arquidabam e reuniu cerca de 150 servidores da Superintendência Regional da Secretaria de Saude de Cachoeiro de Itapemirim (SRSCI).

A palestra teve como objetivo aprimorar os conhecimentos sobre a qualidade do relacionamento humano, através da humanização no atendimento público. A discussão deste tema se faz necessária, para que os avanços tecnológicos não caminhem em descompasso com o aprimoramento na qualidade do relacionamento humano. Muitas dificuldades enfrentadas pela sociedade poderiam ser evitadas através de escuta atenta e acolhedora, às opiniões, queixas e necessidades. Um atendimento humanizado pressupõe a união de um comportamento ético com conhecimento técnico e com a oferta de cuidados dirigidos às necessidades de cada cidadão.

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