Estão abertas, até a próxima quarta-feira (03), as inscrições para a turma do curso de Qualidade para Excelência no Atendimento Público, que acontece de 9 a 11 de setembro.

O curso tem como objetivo atender ao cidadão com qualidade, celeridade, resultado e polidez, de acordo com as orientações previstas na Gespública 2012. Para isso, os cursistas irão aprender a reconhecer os processos/atividades inerentes à organização pública para encaminhar/monitorar as demandas apresentadas pelo cidadão, orientar-se pelos princípios da qualidade no atendimento público, dominar estratégias de mediação de conflitos com o cidadão, desenvolver proposta para sua unidade quanto aos padrões de excelência na qualidade do atendimento ao cidadão, etc.

Os interessados devem comunicar o setor de Recursos Humanos (RH) do seu órgão de origem e solicitar as inscrições.

Informações à Imprensa:
b>Assessoria de Comunicação/Esesp
Jornalista: Raphael Carrozzo
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